Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητά μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Οι επιστροφές και οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, φθοράς ή αλλοίωσης, και να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα σχετικά αξεσουάρ ή έγγραφα.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, παρέχοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του αιτήματος. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία μας. Για επιστροφές που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική μας.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε αιτήματα επιστροφής που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια ασφαλή, δίκαιη και αξιόπιστη εμπειρία αγορών για όλους τους πελάτες μας.